Губернатор Алексей Островский ознакомился с тем, как организована работа Регионального ресурсного центра по поддержке добровольчества и волонтерства в городе Смоленске, на базе которого размещены региональный штаб #МыВместе, колл-центр по вопросам частичной мобилизации «122» и пункт сбора гуманитарной помощи.
С 29 сентября региональный штаб #МыВместе работает в расширенном формате. Запущена «горячая линия» и обновленная платформа мывместе.рф. Здесь волонтеры собирают первые запросы на помощь смолянам, фиксируют потребности семей мобилизованных граждан, которым нужна поддержка, для последующего оказания соответствующей помощи.
Как проинформировала главу региона начальник Главного управления по делам молодежи и гражданско-патриотическому воспитанию Анастасия Гапеева, работа в колл-центре ведется ежедневно в будние дни с 8:00 до 20:00, в выходные с 9:00 до 20:00 по сменному графику.
Сегодня волонтеры горячей линии «122» – это студенты образовательных учреждений Смоленской области: 7 вузов и 8 организаций среднего профессионального образования. Учреждения активно включились в данную работу, она, в том числе, засчитывается в качестве студенческой практики. Составлен рабочий график, в рамках которого за каждым образовательным учреждениям закреплена определенная смена. Это позволяет максимально продуктивно распределить рабочую нагрузку, а также учесть нюансы учебного процесса волонтеров.
Начальник Главного управления по делам молодежи и гражданско-патриотическому воспитанию Анастасия Гапеева отметила, что сотрудники посетили сборный центр, где проходят подготовку мобилизованные смоляне, собрали их просьбы, которые волонтеры могут помочь оперативно решить.
Глава региона лично побеседовал с волонтерами. Как пояснили Алексею Островскому студенты, звонков поступает немало – от родителей, жен и детей, братьев и сестер, бабушек и дедушек. Смолянам нужна поддержка, помощь юристов, психологов и других специалистов.
С момента начала работы в регионе горячей линии «122» по вопросам частичной мобилизации волонтеры приняли более семи тысяч звонков.
«Большое спасибо, что вы, ваш коллектив, занимаетесь такой нужной работой. Все обозначенные проблемы, с которыми обращаются люди, крайне важно решать. Есть и бытовые вопросы, но для тех, кто уходит служить, защищать Родину, важно знать, что их родным и близким с этим помогут», — подчеркнул Алексей Островский.
В связи с большим количеством обращений, поступающих на горячую линию, было принято решение открыть еще один штаб с 30 сентября в Вязьме. Он находится на базе структурного подразделения Ресурсного центра по поддержке добровольчества (волонтерства), в здании Вяземского железнодорожного техникума.
Также Алексей Островский осмотрел пункт сбора гуманитарной помощи #МыВместе, работа которого также переформатирована под нужны военнослужащих и их семей.
Всем неравнодушным жителям Смоленщины предложено формировать и передавать необходимые вещи мобилизованным смолянам, а также их родственникам, нуждающимся в поддержке. Волонтеры-сотрудники пункта выразили особую благодарность всем неравнодушным смолянам за поддержку смолян.
«Люди действительно объединились! Передают необходимые вещи, предметы быта и медикаменты, спецсредства и многое другое. Причем, смоляне помогают не только мобилизованным гражданам, но и их семьям, тем самым поддерживая друг друга. Часто приносят письма для наших военнослужащих, пишут не только дети-школьники, но и старшее поколение. Смоляне приносят письма, куда вкладывают иконки, с надписями «Сынок, держись!» По возвращении из зоны СВО наши смоленские ребята, прислали фотографию военной палатки – оклеенной письмами смолян. Сейчас мы передаем посылки в учебные центры для подготовки мобилизованных», — рассказалаволонтер пункта сбора гуманитарной помощи Наталья.
Алексей Островский отметил, что особенно трогают детские письма, фото рисунков в палатках наших военнослужащих: «Спасибо огромное и вам, и, конечно, всем подключившимся смолянам».
Татьяна Напреева